Protocolo Empresarial e Imagen Corporativa

Descripción

4 Módulos / Lecciones – Duración 188 Minutos.

• Introducción: Ceremonial, Protocolo, Etiqueta, Urbanidad, Cortesía
• Importancia del Protocolo en la empresa.
• Imagen: Proceso de Percepción. Axiomas de la imagen. Identidad. Reputación. El sustento de la imagen. Diagrama de la imagen pública. El impacto de la primera impresión. Comunicación Corporal.
• Vestimenta Profesional – Uniforme.
• Esencia de la empresa.
• Manual del Protocolo.
• El modo de ser.
• Modo de actuar.
• Saludos y Presentaciones.
• El trato de usted y el tuteo
• Comunicación y Atención.
• Cortesía telefónica.
• Tipos de Públicos.
• El arte de escuchar.
• Importancia del Trabajo en Equipo –   Eventos Empresariales: Viajes de Incentivo – Congresos y Convenciones – Inauguraciones – Piedra Fundamental – Presentación de Libro – Conferencia de Prensa – Lanzamientos – Strett Marketing – Flash Mob – Visitas guiadas – Vino de honor – Coctel – Desayuno de trabajo – Almuerzo de trabajo – Coffee Break.

Instructora: Lic. Julia Redick. Directora del Primer Instituto Paraguayo de Estudios de Protocolo y Ceremonial.